Honda’nın bir aracında 3 000 200 dolarlık zarara yol açan fare sorunu, motor arıza lambasının yanmasıyla tespit edildi. Servisteki müşteri, motor bölmesinde keskin dişli bir kemirgenin kablo demetinin büyük bir kısmını yediğini gördü. Gözle görülür hasarın tamir ücreti 3 200 dolara çıktı, fakat fabrika garantisi bu maliyeti karşılamadı. Garanti, sadece üretici hatalarını kapsıyor, bu yüzden müşterinin içinde bulunduğu durum “umutsuz” olarak nitelendi.
İki dakikalık telefon görüşmesinin kaydı, 96 800’den fazla izlenme aldı. Servis müdürü Mrs. Boss Barr, “Aracınızda fare sorunu var, ateşleme sorununa neden oluyor” diyerek, birkaç konektörün kemirildiğini ve bir sensörün tamamen fişinin çekildiğini açıkladı. Garantinin kemirilen kabloları kapsamadığını belirten Barr, “Sigorta şirketi muafiyet tutarınıza bağlı olarak bu durumu mücbir sebep olarak değerlendiriyor” dedi. 500 dolarlık muafiyet varsa, ödeyeceğiniz tek şey bu olur, çünkü hasar 3 200 dolara çıktı.
Kalıp ve kıymetli bir yorum, kemirgen hasarının tasarım sonucu olduğunu savundu. Soya bazlı tel yalıtımının kemirgenler için “çekici” olduğu iddiası, bu hasarın dışsal bir olaydan ziyade tasarım kararının öngörülebilir bir sonucu haline geldiğini öne sürdü. Otomobil üreticilerinin bu konuda farklı görüşleri var; biri soya bazlı malzeme kullananlarda daha fazla hasar olduğunu, diğeri ise plastiklerin de kemirgenler tarafından tüketildiğini belirtti. Bu argüman, federal mahkemede test edildi.
Sigorta konusu da gündemde. Kapsamlı sigorta, hırsızlık veya çarpışma dışında oluşan hasarları tazmin eder. Ancak sigorta, isteğe bağlı olduğu için bazı poliçeler bu tür hasarı kapsamaktadır. Bir servis yazarı, elektrikli araçta yüksek voltaj kablosunun değişimini 12 000 dolarda yaptırırken, başka bir yorumcu bu masrafı kendi cebinden ödemek zorunda kaldığını belirtti. Kısa süre içinde, birkaç üretici bu tür hasarlara karşı önlemler almaya başladı.
Honda, 2022 yılında Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi’ne yaptığı servis bülteninde, kemirgen hasarını onardıktan sonra etkilenen bölgeleri kemirgen kovucu bantla sarmalarını önerdi. Bant, kapsaisin içerdiği için herhangi bir hayvanın gelecekte sorun çıkarmasını engeller. Dendz adlı bir yorumcu, bu bandın resmi parça numarasını taşıdığını ve mağazaların sipariş verebileceğini söyledi.
Gelişmeler devam ediyor. Müşterilerin bu tür hasarlara karşı ne kadar hazırlıklı olacağı, garantinin yetkileri ne kadar genişlediği ve sigorta şirketlerinin tutumları, gelecekte benzer durumların nasıl çözümleneceğini belirleyecek. Bakalım bundan sonra ne olur?
Kaynak: Orijinal Haber
